NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Tak, zamawiając produkty w sklepie Kraftart, otrzymasz produkt zgodny z tym, co widzisz na zdjęciach. Firma stawia na wysoką jakość i dba o to, aby zdjęcia na stronie dokładnie odzwierciedlały wygląd rzeczywistego produktu. Warto jednak pamiętać, że każdy neon jest wykonany ręcznie, co może wprowadzać minimalne różnice w detalu
Dowód sprzedaży zazwyczaj jest wysyłany na adres e-mail po dokonaniu zakupu w sklepie internetowym bądź w wersji papierowej dołączony do zamówienia . W przypadku Kraftart, dowód zakupu zostanie przesłany do Ciebie wraz z potwierdzeniem zamówienia, które otrzymasz zaraz po sfinalizowaniu transakcji na stronie Kraftart
Ponieważ produkty w Kraftart są wykonywane na zamówienie, prawo do zwrotu może być ograniczone. W takich przypadkach warto skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje o możliwościach zwrotu. Zazwyczaj produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wady fabryczne lub niezgodności z zamówieniem. Sprawdź szczegóły polityki zwrotów na stronie sklepu lub w regulaminie, aby poznać wszystkie warunki.
Online Dispute Resolution (ODR) to powołane do życia przez Komisję Europejską narzędzie, oferujące konsumentom i sprzedawcom możliwość bezpiecznego rozstrzygnięcia sporu zakupowego, bez konieczności udania się do sądu. Jeśli jesteś konsumentem możesz skorzystać z platformy do internetowego rozstrzygania sporów pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Za jej pośrednictwem Komisja Europejska gwarantuje bezpieczniejsze i bardziej sprawiedliwe zakupy przez internet.
Adres mailowy pod którym można się z nami skontaktować to sklep@kraftart.pl
W Kraftart zamówienia są realizowane wyłącznie na terenie Polski. Produkty personalizowane, takie jak neony LED, są wysyłane na podany przez Ciebie adres w trakcie procesu składania zamówienia. Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, warto skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta sklepu.